Política de Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones para realizar una devolución

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.

• Debe estar en su embalaje original.

• Se requiere recibo o comprobante de compra.

⚠️ No devuelva su compra al fabricante.

Artículos no elegibles para devolución

Algunos tipos de productos no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.

• Artículos íntimos o sanitarios.

• Materiales peligrosos.

• Líquidos o gases inflamables.

• Tarjetas de regalo.

• Productos de software descargable.

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos parciales (si corresponde)

Se pueden conceder reembolsos parciales en ciertos casos:

• Libros con signos evidentes de uso.

• CD, DVD, VHS, software, videojuegos, casetes o vinilos que hayan sido abiertos.

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

• Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le informaremos si su reembolso fue aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito en su método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:

1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.

2. Contacte a su compañía de tarjeta de crédito; puede haber una demora antes de que el reembolso se refleje oficialmente.

3. Contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento adicional.

Si después de estos pasos aún no ha recibido el reembolso, por favor escríbanos a:
📧 neburecom2025@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolso.
Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos por correo electrónico a:
📧 neburecom2025@gmail.com

Y envíe su producto a:
📦 Carrer de Lleida 26, Sant Boi de Llobregat, B, 08830, España

Regalos

• Si el artículo fue marcado como regalo en la compra y se lo enviamos directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
  Una vez que recibamos el artículo, se le enviará un certificado de regalo.

• Si el artículo no fue marcado como regalo, o fue entregado por la persona que realizó la compra, el reembolso se enviará a dicha persona y se le notificará de la devolución.

Envíos de devolución

Para devolver su producto, debe enviarlo a:
📦 Carrer de Lleida 26, Sant Boi de Llobregat, B, 08830, España

• Usted será responsable de pagar los costos de envío de la devolución.

• Los gastos de envío no son reembolsables.
  Si recibe un reembolso, se deducirá el coste del envío de la devolución.

🔁 El tiempo de llegada del producto intercambiado puede variar según su ubicación.

📦 Si devuelve un artículo con un valor superior a 75 €, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío.
No garantizamos la recepción del artículo devuelto.